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Respuestas rápidas y guías paso a paso para usar LFMail en el móvil y en el ordenador.

Próximamente LFMail recibe correos, pero todavía no envía. Los programas de correo leen los mensajes por IMAP y POP3, y el SMTP, para enviar, llega pronto.

Configurar en otro programa de correo

Puedes leer el correo de LFMail en programas como Outlook, Thunderbird y en la aplicación de correo del móvil, usando IMAP o POP3. El envío, por SMTP, llega pronto.

Antes de empezar

  • Crea una contraseña de aplicación en el webmail, en Configuración, Seguridad. Se muestra una sola vez. No uses la contraseña principal de la cuenta.
  • Las cuentas nuevas pueden crear contraseñas de aplicación 7 días después de crearse.
  • En todos los programas, el nombre de usuario es tu dirección completa, por ejemplo nombre@lfmail.com.br.

Datos de conexión

Servidores, puertos y tipo de seguridad para programas de correo
Protocolo Servidor Puerto Seguridad
IMAP (recibir) imap.lfmail.com.br 993 SSL/TLS
POP3 (recibir) pop.lfmail.com.br 995 SSL/TLS
SMTP (enviar) Próximamente smtp.lfmail.com.br 465 SSL/TLS
Nombre de usuario
tu dirección completa (nombre@lfmail.com.br)
Contraseña
la contraseña de aplicación que creaste

Recomendamos IMAP, que mantiene los mensajes sincronizados en todos tus dispositivos.

El servidor de salida todavía no envía

Algunos programas piden el servidor de salida (SMTP) para guardar la cuenta. Complétalo con los datos de la tabla: la cuenta solo empieza a enviar cuando se habilite el envío de correos.

iPhone e iPad (app Mail)

  1. Abre Ajustes, después Mail, Cuentas y Añadir cuenta.
  2. Elige Otras y después Añadir cuenta de correo.
  3. Escribe tu nombre, tu dirección @lfmail.com.br, la contraseña de aplicación y una descripción. Toca Siguiente.
  4. Selecciona IMAP y completa el servidor de entrada (imap.lfmail.com.br) y el de salida (smtp.lfmail.com.br), con el nombre de usuario igual a tu dirección completa y la contraseña de aplicación.
  5. Toca Siguiente y después Guardar.

Android (app Gmail)

  1. En la app Gmail, abre el menú de tu foto, toca Añadir otra cuenta y elige Otra.
  2. Escribe tu dirección @lfmail.com.br y elige Personal (IMAP).
  3. Introduce la contraseña de aplicación. En el servidor de entrada, usa imap.lfmail.com.br, puerto 993 y seguridad SSL/TLS.
  4. En el servidor de salida, usa smtp.lfmail.com.br, puerto 465 y seguridad SSL/TLS, con el mismo usuario y la contraseña de aplicación.
  5. Termina las opciones de sincronización y toca Siguiente.

Outlook

  1. Abre Archivo, Agregar cuenta (o Configuración, Cuentas, Agregar cuenta en el nuevo Outlook).
  2. Escribe tu dirección @lfmail.com.br, abre las opciones avanzadas y elige configurar la cuenta manualmente. Elige IMAP.
  3. Servidor de entrada: imap.lfmail.com.br, puerto 993, SSL/TLS. Servidor de salida: smtp.lfmail.com.br, puerto 465, SSL/TLS.
  4. Cuando pida la contraseña, escribe la contraseña de aplicación y termina.

Thunderbird

  1. Abre el menú, Nueva cuenta, Correo, o usa Acciones de la cuenta, Añadir cuenta de correo.
  2. Escribe tu nombre, tu dirección @lfmail.com.br y la contraseña de aplicación. Haz clic en Configurar manualmente.
  3. Entrada: IMAP, imap.lfmail.com.br, puerto 993, SSL/TLS. Salida: smtp.lfmail.com.br, puerto 465, SSL/TLS. Autenticación: contraseña normal.
  4. Haz clic en Hecho.

¿No funcionó?

  • Comprueba que el usuario sea tu dirección completa y que usaste la contraseña de aplicación, no la principal.
  • Comprueba los servidores, los puertos y la seguridad SSL/TLS en la tabla de arriba.
  • Si la contraseña de aplicación se revocó o se perdió, crea otra en el webmail.

Recuperar la cuenta

Si olvidaste la contraseña, usa la opción de recuperación en la pantalla de entrada. Enviamos un código al correo de recuperación verificado. Si activaste el 2FA, también necesitas el autenticador o un código de recuperación.

  • Guarda en un lugar seguro los códigos de recuperación de la verificación en dos pasos.
  • El soporte nunca pide tu contraseña ni los códigos de verificación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar correos con LFMail?

Todavía no. Hoy LFMail recibe correos: lees, organizas, buscas y guardas los mensajes en el webmail y en programas de correo, por IMAP y POP3. Escribir, responder, reenviar y el servidor SMTP llegan pronto, con aviso previo.

¿Cuánto cuesta LFMail?

Lite cuesta R$ 29,90 al mes, con 5 GB, y Pro cuesta R$ 99,90 al mes, con 50 GB, hasta 30 subcuentas y 30 alias. En el plan anual pagas 10 mensualidades. No hay anuncios, plan sin pago ni período de prueba.

¿Quién puede crear una cuenta?

En el lanzamiento, personas de 18 años o más. En el registro pedimos nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, contraseña y un correo de recuperación, que recibe un código, y el pago del plan con tarjeta.

¿Puedo tener más de una cuenta?

Cada cuenta tiene su propia suscripción. Para separar tus registros en distintos servicios, usa las subcuentas de tu plan.

¿Qué es una subcuenta?

Es una bandeja con dirección propia que el titular crea dentro de su plan, para otra persona u otro uso. La subcuenta usa una parte del espacio del plan, entra solo por el webmail (sin IMAP, POP3 ni SMTP) y envía solo con su propia dirección. Quien olvida la contraseña le pide una nueva al titular.

¿El titular ve los correos de la subcuenta?

Sí. La Entrada y el Spam de cada subcuenta aparecen para el titular en una bandeja central, solo para lectura. Las carpetas creadas en la subcuenta y los Enviados no aparecen. Quien crea una subcuenta para otra persona debe avisarle.

¿Cómo creo una contraseña de aplicación?

En el webmail, abre Configuración, Seguridad y crea una contraseña de aplicación con un nombre que te ayude a recordar el programa. La contraseña aparece una sola vez y puedes revocarla cuando quieras. Las cuentas nuevas pueden crearlas pasados 7 días.

¿Cómo instalo el webmail en el móvil?

Abre el webmail en el navegador y usa la opción Instalar aplicación o Añadir a la pantalla de inicio. Pasa a abrirse como una aplicación, sin necesidad de tienda.

¿Puedo llevarme mis correos?

Sí. En Configuración, Privacidad, pides la exportación: un archivo .zip con un .mbox por carpeta y los contactos en .vcf, disponible durante 7 días. También funciona con la cuenta bloqueada. La exportación es de la bandeja del titular: las bandejas de las subcuentas no entran en ese archivo.

¿Qué pasa con la Papelera y el Spam?

Los mensajes de la Papelera y del Spam se eliminan automáticamente pasados 30 días.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Configuración pides la eliminación de la cuenta. Hay un plazo de 30 días en el que puedes desistir. Después, la eliminación es definitiva y se lleva también las subcuentas. Con la suscripción activa, la solicitud cancela la renovación.

¿Qué pasa si dejo de pagar?

La cuenta queda bloqueada: no envía ni recibe, y entras solo para leer los mensajes que ya están en ella, pagar o exportar tus datos. Pagar la desbloquea al instante. Sin pago en 30 días, la cuenta y las subcuentas se eliminan, con aviso en el bloqueo y 7 días antes.

¿Cómo denuncio spam o una estafa?

Usa los botones Denunciar spam y Denunciar phishing en el mensaje. Para denunciar un abuso desde una dirección @lfmail.com.br, escribe a abuse@lfmail.com.br.

¿Aún necesitas ayuda?

Escribe a suporte@lfmail.com.br. Nunca envíes tu contraseña por correo.

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